プライバシーポリシー

制定日：2026年9月21日 ／ 最終更新日：2026年9月24日

CHANGE株式会社（以下「当社」）は、「いいねAI」（以下「本サービス」）で取り扱う個人情報について、個人情報保護法その他の適用法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。

1. 取り扱う情報

• 登録・お問い合わせ情報：メールアドレス、利用者が登録する氏名・会社名・連絡先、お問い合わせ内容
• サービス内の情報：企業・店舗情報、企画、投稿文、投稿予定、画像・動画・音声・資料、AIへの指示と生成結果
• SNS連携情報：利用者が認可した範囲のアカウントID、ユーザー名、プロフィール、アクセス権限、接続キーと有効期限、投稿情報および分析情報
• 利用・管理情報：機能の利用量、処理結果、エラー、操作・アクセスの記録、およびログイン状態の維持に必要なCookie等

2. 利用目的

• 本人認証、アカウント・組織・プロジェクトの管理
• 投稿の企画・制作支援、素材や下書きの保存、利用者が指示した投稿・予約・分析の提供
• 利用者が選択したAI機能での文章・画像等の生成、資料・画像・音声・動画の処理
• お問い合わせ、利用契約・利用量の管理、サポート対応
• 不正利用の防止、障害調査、セキュリティ確保、法令上の義務への対応

3. SNSとの連携

SNSのパスワードを当社の画面に入力する必要はありません。認可は各SNSの画面で行います。取得・利用する情報は、提供中の機能と利用者が許可した範囲に限ります。アカウントを接続しただけでSNSへ投稿することはありません。

現在のInstagram連携では、接続キーをサーバー側で暗号化して保存し、アカウント接続、利用者が指示した投稿・予約、分析情報の表示に利用します。この連携機能でDM・コメントは取得しません。Instagramから取得した接続キー・プロフィール・分析情報を、生成AIへの入力には使用しません。

TikTok動画投稿では、利用者の認可後に、投稿先のアカウント情報・選択可能な公開範囲・投稿設定を取得します。利用者が確認して送信した動画・説明文・公開設定をTikTokへ送り、投稿結果を表示します。接続キーは暗号化した、画面のJavaScriptから読めないCookieに最長24時間保持し、利用者ごとに検証します。接続情報や投稿結果を生成AIへの入力には使用しません。TikTok接続画面から認可を取り消せます。期限切れ後は再接続が必要です。

4. 外部サービスとAIへの送信

認証・データ保管にはSupabase、Webサイトの配信にはCloudflare、Instagramとの通信にはMetaのAPIを利用します。

AI機能では、機能と設定に応じてOpenAI、Anthropic、GoogleのAPIを利用します。利用者の操作に応じて、必要な企業情報、投稿文、指示、選択された資料・画像・音声・動画の一部等を処理先へ送信します。入力には、ご自身が取り扱う権限のある情報のみを使用し、処理に不要な個人情報や機密情報を含めないでください。

外部サービスでの処理・保存には各提供者の利用条件が適用され、国外の設備で処理される場合があります。当社は、委託先の取扱条件を確認し、適用法令に従い必要な保護措置を講じます。法令上、追加の説明や同意が必要な場合は、その手続を行います。

5. 情報の共有と安全管理

登録した情報は、所属する組織・プロジェクトの権限を持つ利用者、および運営・サポート上必要な権限を持つ担当者が、その権限の範囲で取り扱います。当社は、アクセス権限の管理や接続キーの保護などにより、情報への不要なアクセスを防止します。

業務に必要な委託および法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. Cookie等

ログイン状態の維持や表示設定の保存など、本サービスの動作に必要なCookie・ブラウザ内の保存領域を利用します。ブラウザの設定で削除・制限できますが、ログイン等の機能が利用できなくなる場合があります。

7. 保存期間と削除

情報は、サービス提供、契約管理、障害・不正利用への対応、法令上の義務の履行に必要な期間保存し、不要となった情報は削除等の適切な処理を行います。

Instagram接続画面で接続情報を削除すると、いいねAIに保存された接続キーと接続アカウント情報を削除します。アカウント全体や投稿・素材等の削除は、データ削除のご案内をご確認ください。公開済みのSNS投稿やSNSアカウント自体は、この操作では削除されません。法令上保存が必要な情報等は削除できない場合があり、バックアップに含まれる情報は直ちに消去されない場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止等のご依頼

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応し、対応できない場合は理由を説明します。安全管理措置その他の保有個人データに関するお問い合わせも同じ窓口で受け付けます。

最初のメールには、登録メールアドレスとご依頼内容をご記載ください。パスワード、SNSの接続キー、本人確認書類は添付しないでください。追加確認が必要な場合は、別途方法をご案内します。

9. 本ポリシーの変更

情報の取り扱いを変更する場合は、本ページ等で変更内容と適用日を案内します。法令上同意が必要な変更は、必要な同意を得たうえで適用します。

10. 運営者・お問い合わせ窓口